Meri Saheli :“मेरी सहेली” भारतीय रेलवे की एक महिला-उन्मुख पहल है, जिसका उद्देश्य महिलाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना और उनकी यात्रा को आरामदायक और निर्बाध बनाना है। दक्षिण मध्य रेलवे ने इस रेलवे सुरक्षा बल के नेतृत्व वाले इस कार्यक्रम को अक्टूबर 2020 में लॉन्च किया था, और जनवरी से जून 2023 के लिए इसकी प्रदर्शन रिपोर्ट लगातार प्रयास को दर्शाती है।इस प्रयास में सिकंदराबाद डिवीज़न सूची में शीर्ष पर है।
इस सक्रिय पहल का मूल उद्देश्य महिला यात्रियों को ट्रेन यात्रा के दौरान सुरक्षा की गहरी भावना प्रदान करना है, जिससे वे अपनी सुरक्षा के बारे में किसी भी आशंका के बिना यात्रा कर सकें। इस कार्यक्रम के लिए एक सहायक वातावरण बनाने के लिए प्रशिक्षित महिला कर्मियों को ट्रेन में चढ़ने और उतरने, स्टेशन के लेआउट को समझने और यात्रा के दौरान किसी भी चिंता का समाधान करने सहित विभिन्न पहलुओं में महिला यात्रियों की सहायता के लिए तैनात किया गया है।
एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू, जिसे यह पहल व्यावहारिक बनाती है, वह यह है कि महिलाओं में उनके अधिकारों, उपलब्ध सहायता तंत्र और किसी भी अप्रिय घटना पर प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया करने के बारे में जागरूकता पैदा करना। इससे उन्हें सशक्त बनाने में भी काफ़ी मदद मिलती है।
महिला आरपीएफ़ कर्मचारी न केवल सुरक्षा प्रदान करती हैं, बल्कि महिला यात्रियों को उनके अधिकारों के बारे में जागरूक भी करती हैं
एससीआर ने एससीआर के 6 डिवीज़नों के 20 स्टेशनों पर मेरी सहेली टीमों की स्थापना करके इस योजना की शुरुआत की थी। सिकंदराबाद डिवीजन में ऐसे 5 स्टेशन हैं, हैदराबाद में 2, विजयवाड़ा, गुंतकल और नांदेड़ डिवीजन में 4 स्टेशन हैं, और गुंटूर में एक स्टेशन है।
प्रत्येक टीम में एक महिला सब इंस्पेक्टर होती है, जिसकी सहायता के लिए दो से 24 सदस्य होते हैं। ये टीमें एससीआर की 15 आरंभिक ट्रेनों और 35 गुज़रने वाली ट्रेनों में सहायता प्रदान करती हैं।
टीमों का मूल्यांकन ट्रेनों की संख्या, यात्रियों की सहायता, एकत्रित फ़ीडबैक और प्रदान की गयी सेवा की गुणवत्ता के आधार पर किया जाता है। जनवरी-जून 2023 की अवधि के लिए फ़ीडबैक रेटिंग उत्कृष्ट और संतोषजनक दोनों दिखाती है, जो यात्रियों से संतुलित प्रतिक्रिया का संकेत देती है। सिकंदराबाद 12,974 उत्कृष्ट रेटिंग और 6,205 संतोषजनक के साथ सूची में शीर्ष पर है, जबकि हैदराबाद को केवल 7,505 उत्कृष्ट रेटिंग प्राप्त हुई। नांदेड़ को 3,936 की तीसरी उच्चतम उत्कृष्ट रेटिंग प्राप्त हुई।
आरपीएफ़ कर्मियों को उनके प्रदर्शन और केंद्रित अभियानों के लिए सराहना करते हुए एससीआर के महाप्रबंधक अरुण कुमार जैन ने इस बात पर बल दिया कि महिला यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जायेगी।
