दुनिया की दिग्गज टेक कंपनी एपल ने अपने ग्राहकों को एक सुविधा देते हुए कहा है कि अगर उसके दो सीरीज के आईफोन में परेशानी है तो वो बिना पैसे में फोन को रिपेयर करेगा। कंपनी ने आईफोन 12 और आईफोन 12 प्रो में ऑडियो प्रॉब्लम्स को सुलझाने के लिए एक नए सर्विस प्रोग्राम की घोषणा की है। क्यूपर्टिनो-जाइंट ने जिक्र किया है कि ये दोनों फोन ऑडियो प्रॉब्लम्स का सामना कर सकता है।
कॉल करते समय ऑडियो प्रॉब्लम्स सामने आ सकती हैं और कई यूजर पहले ही अपने iPhone 12 और iPhone 12Pro के साथ इसी तरह की प्रॉब्लम्स की जानकारी दे चुके हैं। ऐपल ने कहा है कि, अक्टूबर 2020 और अप्रैल 2021 में जिन फोन को डेवलप किया गया था उनमें ये दिक्कत आ रही है, हालांकि, नया सर्विस प्रोग्राम खराब ईयरपीस को फ्री में बदल देगा। ऐपल ने एक सपोर्ट पेज पर बताया, कि कंपनी ने तय किया है कि iPhone 12 और iPhone 12Pro डिवाइस का एक बहुत छोटा हिस्सा एक कंपोनेंट की वजह से ऑडियो प्रॉब्लम्स को फेस कर सकता है जो रिसीवर मॉड्यूल पर फेल हो सकता है।
अगर आपका आईफोन 12 और आईफोन 12 प्रो कॉल करने या रिसीव करने पर रिसीवर से ऑडियो का एमिशन नहीं करता है, तो इसे सर्विस के लिए देना पड़ सकता है। यूजर्स ऐपल या एपल के अथोराइज्ड सर्विस प्रोवाइडर से फ्री में अपने ऐपल डिवाइस की मरम्मत करवा सकते हैं।
इसके लिए पहले ऐपल अथोराइज्ड स्टोर सर्च करें और ऐपल रिटेल स्टोर पर अपॉइंटमेंट लें। ऐपल रियेयरिंग सेंटर के माध्यम से मेल-इन सर्विस की अरेंजमेंट करने के लिए Apple हेल्प से भी कॉन्टेक्ट कर सकते हैं। हालांकि, अगर यूजर्स को इन दोनों फोन में कोई और दिक्कत है जैसे फटी स्क्रीन या कोई और दिक्कत तो इसे देने से पहले ठीक करवाना होगा। कुछ मामलों में रिपेयरिंग के लिए एक्स्ट्रा पेमेंट करनी पड़ सकती है।
