कई बार बैंक अपने ग्राहकों को दिए कई सेवाएं में जब बदलाव करती है तो इसमें सेवाएं कुछ समय के लिए बंद कर दी जाती हैं। बैंक, खाते, ATM के साथ ही ऑनलाइन बैंकिंग से जुड़ी सेवाओं में समय-समय पर बदलाव करती रहती है। इस वक्त कोटक महिंद्रा बैंक ने भी डेबिट कार्ड धरकों को लेकर एक बडज़ा बदलाव किया है। बैंक ने कहा है कि, मेंटीनेंस के कार्य के चलते डेबिट कार्ड से जुड़ी कुछ सेवाओं को बंद रखा जा रहा है।
कोटक महिंद्रा बैंक ने कहा कि, डेबिट/Spendz कार्ड की सेवाएं 15 मई को कुछ समय के लिए प्रभावित रहेंगी और ग्राहक विशेष सेवाओं का इस दौरान फायदा नहीं उठा पाएंगे। बैंकों के द्वारा समय समय पर मेंटीनेंस सेवाएं प्रक्रिया का आम हिस्सा है और इस दौरान बैंक कुछ सेवाओं को बंद रखते हैं, जिससे कार्य सही तरीके से पूरा किया जा सके। बैंक ने इसी महीने अपने नतीजे भी जारी किए हैं और उसका मुनाफा पिछले साल के मुकाबले 65 प्रतिशत बढ़ा है।
बैंक ने आज अपने ग्राहकों को ईमेल के जरिए जानकारी दी है कि 15 मई को आधी रात के बाद से सुबह 2.30 बजे तक और उसके बाद 3.30 बजे से 6 बजे तक कोटक महिंद्रा बैंक डेबिट कार्ड/spendz कार्ड की कुछ सेवाएं काम नहीं करेंगी इसमें एटीएम, पीओएस, पेमेंट टोकनाइजेशन, कार्डलैस कैश विड्रॉल, पिन से जुड़ी सेवाएं, कॉर्ड को ब्लॉक या अनब्लॉक करना आदि शामिल हैं। सेवाओं पर ये असर बैंक के द्वारा अपने सिस्टम में मेंटीनेंस का कार्य किये जाने की वजह से है। इसके साथ ही बैंक ने कहा है कि, बैंक के सिस्टम में दो चरण में मेंटीनेंस प्रक्रिया जारी रहेगी जो कि 15 मई को आधी रात से सुबह 2.30 तक और 3.30 से 6 बजे तक की जाएगी।
