फ्लाइट का टिकट बुक करवाने के बाद जब भी हम किसी कारणवश टिकट कैंसिल करवाते हैं तो इसपर अच्छा खासा पैसा काट लिया जाता है। ऐसे में अब हवाई से सफर करने वाले यात्रियों के लिए खुशखबरी है, अब टिकट कैंसिल के दौरान उनके पैसे नहीं कटेंगे। दरअसल, इस माई ट्रिप (EaseMyTrip) ने अपने कस्टमर्स के लिए मौजूदा हालातों को ध्यान में रखते हुए नई पॉलिसी लेकर आया है।

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कंपनी ने रिफंड पॉलिसी लॉन्च की है जिसके तहत मेडिकल इमरजेंसी के कारण अगर कोई ट्रिप कैंसिल करता है तो उसका पूरा पैसा वापस मिलेगा। कस्टमर्स को एयर टिकट का भी पूरा पैसा वापस मिलेगा। पॉलिसी के तहत ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी ग्राहकों का पूरा पैसा लौटाएगी। यहां तक की एयरलाइंस अगर कोई डिडक्शन करती है तो वो भी इस माई ट्रिप वापस करेगी।

इस माई ट्रिप (EaseMyTrip) की माने तो, कोरोना की वजह से ट्रैवल पर अनिश्चितता हमेशा बरकरार रहती है। कंपनी का मानना है कि इससे ग्राबकों का विश्वास बढ़ेगा क्योंकि उन्हें अपनै पैसा खोने का डर नहीं होगा। अगर वह किसी भी मेडिकल इमरजेंसी के कारण ट्रिप कैंसिल करते हैं तो उनका पैसा सुरक्षित रहेगा। पॉलिसी के तहत एयरलाइन, ट्रैवल और टूरिज्म इंडस्ट्री को भी बूस्ट मिलेगा क्योंकि कोविड-19 ने सबसे ज्यादा नुकसान इसी इंडस्ट्री को पहुंचाया है।

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इस माइ ट्रिप के को-फाउंडर रिकंत पित्ती ने कहा कि कंपनी ग्राहकों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए ये स्कीम लेकर आया है। ऐसे समय में इससे ग्राहक अपने हिसाब से फैसला ले सकते हैं। उन्होंने कहा कि ट्रैवल की डिमांड इस समय सबसे अधिक है और वह बुकिंग रिफंड और कैंसिलेशन को लेकर परेशान है। कंपनी का यह ऑफर कस्टमर में ट्रैवल विश्वास को बढ़ाने के लिए शुरू किया गया है।